A linguagem do Marketing em inglês


Atualmente os consumidores estão constantemente em movimento. Como você garante que seus potenciais clientes cheguem até a sua mensagem de marketing? Nesse artigo vamos praticar vocabulário e frases que te ajudarão quando você precisar  discutir sua estratégia de marketing.

People – Pessoas

buyer persona  persona de comprador  
client base   base de clientes 
head of marketing  diretor de marketing  
influencer  influenciador 
lead   lead (cliente em potencial) 
marketer  profissional de marketing 
potencial customer  cliente potencial 
sales force   força de vendas 
target audience   público-alvo 
wholesaler  atacadista 

Products – Produtos

cash cow  mina de ouro 
consumer good   bem de consumo 
durables   duráveis 
green goods  produtos ecológicos  
loss-leader  líder de perda  
market leader  líder de mercado 
packaging   embalagem  
perishables   perecível 
signature product  produto de assinatura 
white goods  produtos eletrodomésticos 

 Places – Lugares

chain rede
chain store rede de lojas
cooperation partner parceiro de cooperação
direct distribution distribuição direta 
distribution channel canal de distribuição
home delivery entrega em domicílio
marketing channel canal de marketing
online marketplace mercado online
retail outlet ponta de estoque

Pricing – colocação de preço

dynamics pricing  preços dinâmicos  
economy pricing  estratégia de preço baixo  
premium pricing  oferta especial 
product bundle pricing  preços de pacotes 
promotional discount  desconto promocional 
recommended retail price  preço de varejo recomendado 

Promotion – Promoção

advertising  publicidade, propaganda 
broadcast media  mídia televisiva 
celebrity endorsement           endossado por celebridade          
direct marketing  marketing direto  
media coverage   cobertura da mídia 
native advertising  publicidade nativa 
out-of-home media  mídia out of home 
print media           mídia impressa 
product placement  posicionamento do produto 
publicity  publicidade 
social-media platform  plataforma de mídia social 
testimonial   testemunho 
value proposition  proporção de valor 

Market research – Pesquisa de marketing 

behavioural profile  perfil comportamental 
data collection  coleção de dados 
data mining  mineração de dados 
demographic  demográfico/-a 
engagement rate  índice de comprometimento 
focus group  amostra 
market segment  segmento de mercado 
opinion poll  pesquisa de opinião 
questionnaire  questionário 
response rate  taxa de resposta 
survey  pesquisa 

Marketing trends – Tendências de marketing

conversion rate  taxa de conversão 
customer journey  jornada do cliente 
holistic marketing  marketing holístico 
omnichannel marketing  marketing multicanal 
social listening  audição social 
social-media presence  presença na mídia social 
touchpoint  ponto de toque 

Marketing actions – Ações em marketing 

brand sth.  desenvolver uma marca 
build trust  ganhar confiança 
create customer loyalty  criar lealdade do cliente 
create hype  criar hype 
increase engagement rate  aumentar a taxa de engajamento 
increase market share  aumentar a participação de mercado 
increase reach  aumentar alcance 
launch sth.  lançar alg.c. 
manage reputation  gerenciar a reputação 
rebrand sth.  refazer o branding da marca 
roll sth. out  lançar alg.c 
track sb./sth.  seguir, acompanhar, espalhar 

 

 

Discussing market research – Discutindo a pesquisa de mercado 

 

What do we know already? 

(O que já sabemos?)

 

This research shows that… 

(Essa pesquisa mostra que…) 

 

The market for these cosmetics is valued at… 

(O mercado desses produtos cosméticos vale…) 

 

Can we believe these figures? 

(Podemos confiar nesses números?)

 

What are the main takeaways from this research? 

(Quais são as principais lições desta pesquisa?)

 

What does the research show? 

(O que mostrou a pesquisa?)

  

 

Talking about consumers – Falando sobre consumidores

 

Our client base consists of… 

(Nossa base de clientes é composta de…) 

 

We’ve identified new consumer buying habits.

(Identificados novos hábitos de compra do consumidor.)

 

Why should Gen Z be interested in our products? 

(Por que a Geração Z deve se interessar por nossos produtos?)

 

 

Creating buyer personas – Criando as personas de comprador

 

What’s important for this demographic?

(O que é importante para esse grupo demográfico?)

 

What are the demographics? 

(Quais são os dados demográficos?)

 

What are their needs? 

(Quais são as necessidades deles?)

 

What are their fears? 

(Quais são os seus medos?)

 

What is their story? 

(Qual é a sua história?)

 

Where are the touchpoints? 

(Quais são os pontos de contato?)

 

How will we capture their attention?

(Como vamos capturar sua atenção?)

 

 

Asking about strategy – Preguntando da estratégia 

 

What’s the goal of the new portfolio and campaign?

(Qual é o objetivo do novo portfólio e da campanha?)

 

Do you want to drive penetration or frequency?

(Quer levar/seguir a penetração ou frequência?) 

 

What’s our go-to-market strategy?

(Qual é a nossa estratégia de entrada no mercado?)

 

Where, when and how do we reach these potential customers? 

(Onde, quando e como queremos alcançar esses clientes potenciais?)

 

How and where will we communicate our value proposition? 

(Como e onde comunicaremos nossa proposta de valor?)

 

What about social media?

(E as mídias sociais?) 

 

 

Talking about strategy – Falando sobre estratégia 

 

We need to tap into… 

(Precisamos acessar… – significa: obter acesso a algum recurso) 

 

I’ve broken down our campaign into… 

(Eu dividi a nossa campanha em….)

 

We’ll capture their attention through… 

(Vamos chamar a atenção deles através de …)

 

Everything ties in with…

(Tudo se encaixa em/com? …)

 

 

Stating marketing goals – Estabelecendo os objetivos de marketing

 

We need to appeal to… 

(Precisamos apelar para…) 

 

We want to capture… 

(Queremos capturar…)

 

We need to look at… 

(Precisamos olhar para…) 

 

 

Asking about brands – Questionando sobre marcas

 

What makes us stand out? 

(O que nos destaca?) 

 

How will we differentiate these products from…? 

(Como vamos diferenciar esses produtos de …?)

 

 

Describing brands – Descrevendo marcas 

 

We’ve already delivered…

(Já entregamos …) 

 

We have clear values. 

(Temos valores claros.)

 

We stand for… 

(Nos defendemos…) 

 

 

Describing actions – Descrevendo ações

 

I’ll inbox you… 

(Vou te mandar um inbox)

 

I’ll put together a team. 

(Vou montar uma equipe.)

 

We’ll design new packaging and create new flavours… 

(Vamos projetar novas embalagens e criar novos sabores …)

 

 

Checking understanding – Controlando compreensão 

 

What are you saying? 

(O que você está falando?)

 

What’s this category “owned media”? 

(O que significa essa categoria “mídias privadas”?)

 

What’s that about?

(Sobre o que é isso?) 

 

What do you mean by “earned media”?

(O que você quer dizer com “mídias ganhadas”?)

 

 

Talking about partnerships – Falando sobre parcerias

 

We’ve signed up three influencers to endorse our…

(Inscrevemos três influenciadores para endossar nossa …)

 

We’ve landed a deal with…

(Fizemos um acordo com …)

 

How many outlets will be involved?

(Quantas lojas estarão envolvidas?)

 

We’ve entered a long-term partnership with… 

(Firmamos uma parceria de longo prazo com…)

 

They are a perfect fit for us. 

(Eles combinam perfeitamente conosco.)

 

We’ve partnered with…

(Temos parceria com …) 

 

They will carry… 

(Eles vão levar …)

 

It ties in perfectly with… 

(Ele/Ela/Isso se encaixa perfeitamente com…)

 

 

Asking questions about partnerships – Perguntando sobre parcerias

 

What do they do? 

(O que eles fazem?)

 

How does this channel fit our brand positioning? 

(Como esse canal se encaixa no posicionamento da nossa marca?)

 

Talking about results – Falando sobre resultados

 

We’ve built a real community. 

(Nós construímos uma comunidade real.)

 

Brand awareness is high! 

(O reconhecimento da marca é alto!)

 

How are the consumer online reviews? 

(Como estão as avaliações online de consumidores?)

 

How likely is it that…? 

(Qual a probabilidade disso …?)

 

What’s our NPS? 

(Como está o nosso NPS?) * NPS – Net Promoter Score (termo usado em português também)

 

 

Asking for feedback – Pedindo um feedback 

 

How likely are you to recommend our products to someone like you? 

(Qual a probabilidade de recomendar nossos produtos para alguém como você?)

 

Would you purchase our product again? 

(Você compraria nosso produto novamente?)

 

What could we improve? 

(O que poderíamos melhorar?)

 

What can we do to wow you? 

(O que podemos fazer para impressionar você?)

 

 

É importante você saber que essas frases criam somente uma base para desenvolver uma conversa rica sobre um assunto relacionado a marketing e estão mais voltadas para resolver mais coisas sobre marketing dentro da sua área, do que com um próprio clientes. Provavelmente vocês também perceberam que não inclui  termos específicos do marketing digital. Para discutir esse tema vou escrever em breve um outro artigo voltado para essa área nova que tem atraído tanta gente. É sempre um enorme prazer poder passar um conhecimento importante para vocês. Não esqueça de compartilhar essas dicas com a galera que está precisando refrescar esse assunto na cabeça. E fique sabendo que tenho um módulo de curso de inglês voltado exatamente para área de marketing. Confira comigo pessoalmente. Abraço a todos. 

 

Revisão do português: Cibelli Marthos, jornalista, cibellimarthos@uol.com.br

  

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