Atualmente os consumidores estão constantemente em movimento. Como você garante que seus potenciais clientes cheguem até a sua mensagem de marketing? Nesse artigo vamos praticar vocabulário e frases que te ajudarão quando você precisar discutir sua estratégia de marketing.
People – Pessoas
| buyer persona | persona de comprador |
| client base | base de clientes |
| head of marketing | diretor de marketing |
| influencer | influenciador |
| lead | lead (cliente em potencial) |
| marketer | profissional de marketing |
| potencial customer | cliente potencial |
| sales force | força de vendas |
| target audience | público-alvo |
| wholesaler | atacadista |
Products – Produtos
| cash cow | mina de ouro |
| consumer good | bem de consumo |
| durables | duráveis |
| green goods | produtos ecológicos |
| loss-leader | líder de perda |
| market leader | líder de mercado |
| packaging | embalagem |
| perishables | perecível |
| signature product | produto de assinatura |
| white goods | produtos eletrodomésticos |
Places – Lugares
| chain | rede |
| chain store | rede de lojas |
| cooperation partner | parceiro de cooperação |
| direct distribution | distribuição direta |
| distribution channel | canal de distribuição |
| home delivery | entrega em domicílio |
| marketing channel | canal de marketing |
| online marketplace | mercado online |
| retail outlet | ponta de estoque |
Pricing – colocação de preço
| dynamics pricing | preços dinâmicos |
| economy pricing | estratégia de preço baixo |
| premium pricing | oferta especial |
| product bundle pricing | preços de pacotes |
| promotional discount | desconto promocional |
| recommended retail price | preço de varejo recomendado |
Promotion – Promoção
| advertising | publicidade, propaganda |
| broadcast media | mídia televisiva |
| celebrity endorsement | endossado por celebridade |
| direct marketing | marketing direto |
| media coverage | cobertura da mídia |
| native advertising | publicidade nativa |
| out-of-home media | mídia out of home |
| print media | mídia impressa |
| product placement | posicionamento do produto |
| publicity | publicidade |
| social-media platform | plataforma de mídia social |
| testimonial | testemunho |
| value proposition | proporção de valor |
Market research – Pesquisa de marketing
| behavioural profile | perfil comportamental |
| data collection | coleção de dados |
| data mining | mineração de dados |
| demographic | demográfico/-a |
| engagement rate | índice de comprometimento |
| focus group | amostra |
| market segment | segmento de mercado |
| opinion poll | pesquisa de opinião |
| questionnaire | questionário |
| response rate | taxa de resposta |
| survey | pesquisa |
Marketing trends – Tendências de marketing
| conversion rate | taxa de conversão |
| customer journey | jornada do cliente |
| holistic marketing | marketing holístico |
| omnichannel marketing | marketing multicanal |
| social listening | audição social |
| social-media presence | presença na mídia social |
| touchpoint | ponto de toque |
Marketing actions – Ações em marketing
| brand sth. | desenvolver uma marca |
| build trust | ganhar confiança |
| create customer loyalty | criar lealdade do cliente |
| create hype | criar hype |
| increase engagement rate | aumentar a taxa de engajamento |
| increase market share | aumentar a participação de mercado |
| increase reach | aumentar alcance |
| launch sth. | lançar alg.c. |
| manage reputation | gerenciar a reputação |
| rebrand sth. | refazer o branding da marca |
| roll sth. out | lançar alg.c |
| track sb./sth. | seguir, acompanhar, espalhar |
Discussing market research – Discutindo a pesquisa de mercado
What do we know already?
(O que já sabemos?)
This research shows that…
(Essa pesquisa mostra que…)
The market for these cosmetics is valued at…
(O mercado desses produtos cosméticos vale…)
Can we believe these figures?
(Podemos confiar nesses números?)
What are the main takeaways from this research?
(Quais são as principais lições desta pesquisa?)
What does the research show?
(O que mostrou a pesquisa?)
Talking about consumers – Falando sobre consumidores
Our client base consists of…
(Nossa base de clientes é composta de…)
We’ve identified new consumer buying habits.
(Identificados novos hábitos de compra do consumidor.)
Why should Gen Z be interested in our products?
(Por que a Geração Z deve se interessar por nossos produtos?)
Creating buyer personas – Criando as personas de comprador
What’s important for this demographic?
(O que é importante para esse grupo demográfico?)
What are the demographics?
(Quais são os dados demográficos?)
What are their needs?
(Quais são as necessidades deles?)
What are their fears?
(Quais são os seus medos?)
What is their story?
(Qual é a sua história?)
Where are the touchpoints?
(Quais são os pontos de contato?)
How will we capture their attention?
(Como vamos capturar sua atenção?)
Asking about strategy – Preguntando da estratégia
What’s the goal of the new portfolio and campaign?
(Qual é o objetivo do novo portfólio e da campanha?)
Do you want to drive penetration or frequency?
(Quer levar/seguir a penetração ou frequência?)
What’s our go-to-market strategy?
(Qual é a nossa estratégia de entrada no mercado?)
Where, when and how do we reach these potential customers?
(Onde, quando e como queremos alcançar esses clientes potenciais?)
How and where will we communicate our value proposition?
(Como e onde comunicaremos nossa proposta de valor?)
What about social media?
(E as mídias sociais?)
Talking about strategy – Falando sobre estratégia
We need to tap into…
(Precisamos acessar… – significa: obter acesso a algum recurso)
I’ve broken down our campaign into…
(Eu dividi a nossa campanha em….)
We’ll capture their attention through…
(Vamos chamar a atenção deles através de …)
Everything ties in with…
(Tudo se encaixa em/com? …)
Stating marketing goals – Estabelecendo os objetivos de marketing
We need to appeal to…
(Precisamos apelar para…)
We want to capture…
(Queremos capturar…)
We need to look at…
(Precisamos olhar para…)
Asking about brands – Questionando sobre marcas
What makes us stand out?
(O que nos destaca?)
How will we differentiate these products from…?
(Como vamos diferenciar esses produtos de …?)
Describing brands – Descrevendo marcas
We’ve already delivered…
(Já entregamos …)
We have clear values.
(Temos valores claros.)
We stand for…
(Nos defendemos…)
Describing actions – Descrevendo ações
I’ll inbox you…
(Vou te mandar um inbox)
I’ll put together a team.
(Vou montar uma equipe.)
We’ll design new packaging and create new flavours…
(Vamos projetar novas embalagens e criar novos sabores …)
Checking understanding – Controlando compreensão
What are you saying?
(O que você está falando?)
What’s this category “owned media”?
(O que significa essa categoria “mídias privadas”?)
What’s that about?
(Sobre o que é isso?)
What do you mean by “earned media”?
(O que você quer dizer com “mídias ganhadas”?)
Talking about partnerships – Falando sobre parcerias
We’ve signed up three influencers to endorse our…
(Inscrevemos três influenciadores para endossar nossa …)
We’ve landed a deal with…
(Fizemos um acordo com …)
How many outlets will be involved?
(Quantas lojas estarão envolvidas?)
We’ve entered a long-term partnership with…
(Firmamos uma parceria de longo prazo com…)
They are a perfect fit for us.
(Eles combinam perfeitamente conosco.)
We’ve partnered with…
(Temos parceria com …)
They will carry…
(Eles vão levar …)
It ties in perfectly with…
(Ele/Ela/Isso se encaixa perfeitamente com…)
Asking questions about partnerships – Perguntando sobre parcerias
What do they do?
(O que eles fazem?)
How does this channel fit our brand positioning?
(Como esse canal se encaixa no posicionamento da nossa marca?)
Talking about results – Falando sobre resultados
We’ve built a real community.
(Nós construímos uma comunidade real.)
Brand awareness is high!
(O reconhecimento da marca é alto!)
How are the consumer online reviews?
(Como estão as avaliações online de consumidores?)
How likely is it that…?
(Qual a probabilidade disso …?)
What’s our NPS?
(Como está o nosso NPS?) * NPS – Net Promoter Score (termo usado em português também)
Asking for feedback – Pedindo um feedback
How likely are you to recommend our products to someone like you?
(Qual a probabilidade de recomendar nossos produtos para alguém como você?)
Would you purchase our product again?
(Você compraria nosso produto novamente?)
What could we improve?
(O que poderíamos melhorar?)
What can we do to wow you?
(O que podemos fazer para impressionar você?)
É importante você saber que essas frases criam somente uma base para desenvolver uma conversa rica sobre um assunto relacionado a marketing e estão mais voltadas para resolver mais coisas sobre marketing dentro da sua área, do que com um próprio clientes. Provavelmente vocês também perceberam que não inclui termos específicos do marketing digital. Para discutir esse tema vou escrever em breve um outro artigo voltado para essa área nova que tem atraído tanta gente. É sempre um enorme prazer poder passar um conhecimento importante para vocês. Não esqueça de compartilhar essas dicas com a galera que está precisando refrescar esse assunto na cabeça. E fique sabendo que tenho um módulo de curso de inglês voltado exatamente para área de marketing. Confira comigo pessoalmente. Abraço a todos.
Revisão do português: Cibelli Marthos, jornalista, cibellimarthos@uol.com.br
